企業内検索システムが対話型AI部門1位

受賞の選考方法はやや特殊だ。SmartCampは6カ月間の固定期間に投稿された利用者レビューを採点し、高評価に重みを与え、同点の場合はレビュー件数と新しさで順位を決める。ベンダーが独自に選ぶ賞というより、BOXILに掲載された他の対話型AIサービスと比べて実際の利用者がどう評価したかを映す結果といえる。

Neuron ESはニッチを狙う。SaaSではなく、企業のオンプレミスまたは仮想基盤に導入し、データとインデックスを社内管理下に保つ。ファイルサーバーやポータル、SharePoint、Box、Dropbox、Google Driveなどのクラウドストレージを横断検索でき、生成AIとの対話を通じて社内データを照会できるエージェント検索モードも備える。MCPサーバー対応によりCopilotやChatGPTなどのサービスにも接続できる。

レビューの抜粋が示すのは技術仕様よりも実務的な効果だ。文書を探す時間が減り、他者が集めた資料を再利用でき、運用負荷を抑えつつ検索しやすい。導入事例には、従業員1人あたり月10時間超の情報収集時間を削減したデンソーや、月1,000時間超を削減したアイシンの例がある。社内検索ツールを検討する組織にとって、この賞と利用者の声は参考になる。ただし、この部門の結果について競合サービスの数やレビュー件数は公表されていない。