McDonald's、AI価格設定で集団訴訟

この訴訟は、家計に敏感な家庭がすでにやりくりに苦しむ中で、ファストフードの価格がどのように決められているかに注目を集めている。訴状の中心はカリフォルニア州フレズノの事例で、あるマクドナルドのビッグマックがわずか2マイル先の店舗より21%高かったというものだ。原告はこの価格差をAIによる価格設定に帰している。マクドナルドはこれを否定し、価格決定の最終権限はフランチャイジーにあるとし、AIによるメニュー価格設定を否定した上で、10月初めに疑惑へ対応するファクトチェック資料を自社サイトで公開した。原告は、AIツールと顧客が実際に経験する価格差との直接的な関連を示せる可能性がある。