
何が起きたか
日立製作所と日立市は、市役所のAIアバターとPC・スマホのAIチャットボットを使う「日立介護福祉AIアシスタント」の実証実験を2027年3月31日まで実施する。
なぜ重要か
市民が介護や健康について気軽に相談できる場が少ないことから、市の高齢福祉・介護保険制度をAIに学習させて必要な情報を提供する。両者のスマートシティ共創プロジェクトの一環。
誰に効くか介護や福祉の情報を必要とする日立市の高齢住民とその家族、および市の高齢者福祉・介護保険部門の職員が影響を受ける。
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この実証実験は、デジタル技術を活用した次世代スマートシティの実現を目指す日立製作所と日立市の「共創プロジェクト」の一環だ。健康・医療・介護に関するプロジェクトのグランドデザインでは、病気や健康の悩みを自分に合った場所と時間で相談できる環境づくりが目標の一つに掲げられている。
プロジェクトの活動を通じて、市民が介護や健康について気軽に相談できる場が少ないという具体的な課題が判明した。これに対応するため、市の高齢福祉課と介護保険課の制度や情報をAIに学習させ、必要な情報を答えるようにした。2026年11月5日付の写真キャプションには、日立市の某所で日立製作所のKentaro Takada氏がシステムを説明する様子が写っている。
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