
Stanford大学とCarnegie Mellon大学の研究者が2024年9月から2025年8月までCharacter.AIのユーザー1182人を追跡し、その後約12カ月後に439人へ調査した。
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この研究は、研究者が説明する空白を埋めることを目指した。これまで、AIキャラクターとのチャットに長期的に関わることが幸福度にどう影響するかは十分に理解されていなかった。こうしたアプリに対する従来の見方は分かれており、孤独を和らげると主張する声もあれば、現実世界の孤立を深めると主張する声もあった。今回のCharacter.AIユーザーの1年にわたる追跡は中間的な答えを示し、アプリ自体ではなく社会的置き換えのプロセスを指し示している。
チームは関与の3つの側面を分析した。ユーザーがどのくらい頻繁に、どの程度依存してAIと関わったか、友人やパートナーとして扱ったか、個人的な悩みや感情をどのくらい打ち明けたか、だ。また、家族や友人、同僚と対面で過ごす時間も尋ねた。持続的でより深い関与は、その対面時間の減少と連動していた。
注目すべきは、研究者によればこの現象は会話を求めてキャラクターチャットに来る人々に限られないという点だ。ChatGPTのような汎用チャットボットは調査や仕事のツールとして始まり、徐々に悩みを打ち明ける相手になり得るため、彼らが説明する仕組みはより広く当てはまる可能性があると研究者は指摘する。
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