何が起きたか
CheqはInstinctやMetaのMuseの登場後、45日間でエージェント経由のトラフィックが100倍に急増したと記録した。CEOのGuy Tytunovich氏は拡大していると述べた。
なぜ重要か
今年のホリデーシーズンは、AIエージェントが抗いがたく感じる形で商品を見せられるブランドがどこか、初めて本格的に問われる場となる。
誰に効くかブランドのマーケターやECチームは、AIエージェントが今ホリデーシーズンに商品を閲覧・推薦し始めることで新たなチャネルに直面する。一方、そうしたエージェントを抱えるプラットフォームは、広告とチェックアウトの支配をめぐる摩擦に直面する可能性がある。
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AIショッピングエージェントは、これまでとは異なる種類の買い手としてホリデーシーズンに登場しつつある。AIショッピングエージェントを検証するCheqは、InstinctやMetaのMuseなど消費者向けAIエージェントの登場後、45日間でエージェント経由のトラフィックが100倍に急増したと計測した。CEOのGuy Tytunovich氏は、エージェントは依然オンライン買い物客のごく一部ながら急速に拡大していると述べた。消費者向けエージェントのリリースが絶え間なく続く中でのことだ。
誰もが歓迎しているわけではない。AmazonとeBayは、広告事業とチェックアウト体験への支配を強めるため、エージェントをブロックした。消費者も慎重だ。Morning Consultによると、買い物客は今やインフルエンサーと同程度にエージェントの推薦に影響されるが、AIに代理購入を任せることに抵抗を感じる人は少なくない。
今年のホリデーシーズンは、エージェントが抗いがたく感じる形で商品を見せられるブランドがどこか、初めて本格的に問われる場となる。エージェント向けの見せ方は、ブランドにとって新たな戦線になりつつある。
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