LeapAIがTrustford査定受付を自動化

LeapAIの『出張AI顧問』は、CEOが経営者の隣に座り、その場でAIを実装するというシンプルな形式だ。第1回に選ばれたのは、東京と宇都宮を中心に不動産売買を手がけるTrustfordで、焦点は査定受付だった。一括査定サイトから届く依頼を、スタッフが毎日確認し、コピーし、記録していた。

Trustford側で注目すべきは関わる人物だ。社長のAyuki Maede氏は新卒でリクルートに入社し、SUUMOで首都圏の不動産会社200社以上を担当した後に独立した。チャットではすでにClaudeを使っていたが、ターミナル画面には寒気がしたといい、Claude Codeは導入していなかった。それがセッション中に変わった。Claudeが顧客管理シートを特定し、Chromeを操作して既存のスプレッドシートのスクリプトを点検し、安全に修正したのだ。

この回が示すのは、ツールそのものよりも仕事の任せ方だ。IwataはMaede氏が業務の流れを説明した録音をもとにClaude Codeを動かし、指示はもっと粗くてよい、目標だけ伝えて手段はAIに考えさせればよいとMaede氏に伝えた。人間が引いた線は一つだけで、社内の顧客情報を社外に出さないことだった。Iwataはこれを「新人を育てるようなもの」と表現した。この成果が、専門家が経営者の隣に終日いる場面を超えて広がるかどうかが、残された問いだ。