OpenAI、ChatGPT広告をテスト

今回の発表は、これまで別々だった3つの要素を束ねた。新たな広告体験、キャンペーン管理用のAIツール、そして企業が既に使っているソフトウェアを通じた配信だ。Sponsored Agentsは広告をクリックの先へと広げ、買い物客がChatGPT内で質問できるようにする。OpenAIによれば、この会話はChatGPTの独立した回答とは異なり、ユーザーの元のチャットとも別だという。米国の一部の広告主に限ってテストされているため、広範な展開ではなく実験にとどまる。

HubSpotとShopifyとの連携は、別の障壁に対処するものだ。新たな広告チャネルの採用は通常、業務のやり方を変えることを意味する。HubSpotはOpenAI初のCRMパートナー、Shopifyは初のeコマースパートナーであり、加盟店は既に顧客や商品を管理している場所でキャンペーンを作成・追跡できる。Shopify Catalogは既に統合済みのため、加盟店はすぐに広告を配信できる。アプリの国際展開は9月23日に始まる。

本当の試練は、会話型広告が広告とChatGPTの通常の回答との境界を曖昧にすることなく、好奇心を購入につなげられるかどうかだ。OpenAIのラベル表示と分離に関する説明は、同社がこの境界を管理すべきリスクと捉えていることを示唆する。米国での試験運用の成果、そして広告主がAI管理ツールに移行を正当化するほどの時間節約効果を見いだせるかどうかが、このフォーマットの拡大範囲を左右しそうだ。