Glassdoorのクチコミで職場AIへの不満が高まっている。
AIへの否定的な見方は53%に達した。
労働者は雇用喪失だけでなく、強制導入や監視にも不満を訴える。
何が起きたか
Glassdoorのクチコミ分析で、職場のAIに対する批判が強まっていることが判明。米国でのAI関連言及は2025年5月から2026年5月にかけて240%増加し、AIコメントへの否定的な見方は53%に達した。
なぜ重要か
批判は雇用喪失への懸念だけにとどまらず、否定的コメントの20%を占めるに過ぎない。労働者はAI利用の強制（14%）、AIによる気晴らし（13%）、職場監視（10%）にも不満を抱いている。経営陣は最もAIに好意的な一方、エンジニアや保険請求担当者は最も批判的なグループに含まれる。国内企業の人事・労務施策にAI不満の反映が求められる可能性がある。
注目点
若年層では性別による差が顕著だ。Z世代の女性によるAIコメントで肯定的なのはわずか21%なのに対し、Z世代の男性では42%に上る。企業規模も影響し、従業員1万人超の企業ではAIコメントの67%が否定的だ。
Glassdoorの分析によると、職場でのAI感情は2019年（肯定的なコメントが81%）から劇的に変化した。2026年半ばまでにその数字は43%に低下し、否定的な見方は53%に上昇した。この逆転は、AIツールが日常業務で一般的になるにつれ、従業員の熱意が実際的な不満に取って代わられたことを示唆する。
データは、AIから恩恵を受ける人と受けない人の明確な隔たりを浮き彫りにしている。最も詳細な肯定的レビューは、適切なツールとトレーニングを得ている「AI勝者」（44%）と「AI利用者」（41%）からのものだ。一方、否定的なコメントは、強制導入、中核業務からの気晴らし、監視を挙げている。また、自動化の脅威がほとんどない職種であっても、役割の中程度の露出レベルがあれば、ほぼすべての職業でAIへの言及が増加することも分析で示されている。
この調査結果は、Z世代が特にAIに批判的であることを示す調査や、専門家（73%が肯定的）と一般市民（23%が肯定的）の間に大きな認識ギャップを示すスタンフォードAIインデックスなど、他の研究と一致する。批評家は、Glassdoorのレビューが全労働力を代表しているとは限らないと指摘するが、時間の経過に伴う変化は、単純な数値よりも示唆に富んでいるように思われる。
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