Dell、金融機関のデータ活用をAI基盤で支援

金融機関は顧客との接点や取引履歴など大量のデータを保有しているが、CRMログやチャネル対話、取引ストリーム、市場シグナルが分断されているケースが多い。Dellはこうしたデータをつなぎ、文脈を理解し、リアルタイムで行動に移すための基盤としてAI Data Platformを提供している。同社のArthur Lewis社長は「多くの場合、次の制約はモデルではなくデータだ」と述べ、モデルそのものよりもデータの統合と活用が次の課題であるとの認識を示した。Dellのアプローチでは、構造化・非構造化データをAIエージェントが利用できるようにしつつ、ビジネス上の文脈を保持することが重視されている。10月20日のDell Technologies New York Symposiumでは、こうしたデータ基盤の役割や、agentic AI、AI PC、近代化されたインフラが金融業界にどう影響するかが議論される予定である。