Smarsh調査、ガバナンス追いつく企業26%

ニューヨークで開かれたSmarsh EDGEイベントは、通信のアーカイブから能動的なインテリジェンスへの移行を打ち出した。Smarshの最高戦略責任者Goutam Nadella氏は、ガバナンスは断続的ではなく基盤であるべきだと指摘し、WhatsAppなどのメッセージ保存義務違反に対する規制当局の罰金を例に挙げた。Rohit Khanna氏は、監督者がエージェントに平易な言葉で質問し、リスクスコア付きのフラグ立った会話を受け取れるようになったと説明した。Smarshが特許を出願中のコンテキスト層がこれを支える。Kamesh Tumsi氏によると、コンプライアンス支出の70%から80%は依然として人件費に向いており、AIによる大きなリターンの可能性を示唆する。AWSのArym Diamond氏とCaylentのPeter Sankauskas氏によれば、AWSとの複数年にわたる戦略的協業契約により、インフラ層でガバナンスとセキュリティを構築している。調査の26%という数字は、AIがツールであると同時に捕捉すべきチャネルともなり、エージェント同士が通信する時代において、導入と準備態勢の間の隔たりを浮き彫りにしている。