JPMorganなどがAIエージェントを遮断

AI買い物エージェントをめぐる対立は、ほとんど調整がないまま進んでいる。Billions Networkが米大手小売り51社を監査した結果、37社はスクレイパー向けに書かれた古いボット規則により、意図的な決定ではなくほぼ偶然に買い物エージェントを遮断していることが分かった。Billions NetworkとAmanTrueの共同創業者兼CEO、Evin McMullen氏は、監査対象の小売りの大半はAIエージェントについてそもそも決定を下していないと述べた。

銀行や小売りが挙げるセキュリティ上の懸念は一様ではない。VisaのMichael Jabbara氏は、エージェントによる不正リスクは非常に現実的かつ具体的だとし、詐欺師が作った偽エージェントや、顧客が意図しなかった行動をする正規エージェントを指摘した。SharpLinkのCEOで元BlackRock幹部のJoseph Chalom氏は、大手既存企業は彼が革新的な脅威と表現するものに対抗するため門を閉ざし続けると予想し、AIエージェントは遊休資金をより高利回りの口座へ移したり、航空便をより低コストで予約し直したりして利益率を削り得ると述べた。

解決策は遮断ではなくインフラを通じて示されている。連邦取引委員会で最高技術責任者を務めたプリンストン大学名誉教授のEd Felten氏は、遮断は長続きしないと見ており、エージェントはユーザーにとって非常に有用だからこそ勝利し、エージェントの遮断が効きすぎるサイトはビジネスを失うと述べた。Jabbara氏は、オンラインからモバイルショッピングへの過去の移行になぞらえ、基盤となるセキュリティ層が信頼を可能にするまでその移行は拡大しなかったと語った。