Korn Ferry調査で経営幹部6%のみ準備

Korn Ferryの調査は、組織のトップが準備不足と見なされ、その穴を中間管理職が埋めることを期待されているAI変革の姿を描き出している。報告書によると、回答者の3分の2は、管理職が日々の業務監督よりも変革下のチーム支援に費やす時間が増えると予想している。こうした変化は、長年の管理層削減を経て多くの管理職がすでにより大きなチームを統括している中で起きている、とFortuneは10月に報じた。

負担はコミュニケーションの不足によってさらに重なる。Korn Ferryのシニアバイスプレジデント、Susan De La Vega氏はFortuneに対し、管理職はしばしば、自分が関与も背景理解もしていないAI導入の指示を擁護させられると語った。経営陣が方針を変えると従業員は作業をやり直すことになり、コミュニケーションの拙さは信頼を損ない、有能な人材を失わせかねないと同氏は警告した。

報告書が引用するGallupのデータは、明確さが報われることを示唆する。AIを導入した組織のうち、勤務先が明確な統合計画を周知したと答えた従業員の43%が仕事に熱意を持って取り組んでいたのに対し、周知がない、または計画を認識していない従業員では28%だった。De La Vega氏の処方は、リーダーが自ら先にツールを学び、決定がチームに届く前にその理由を管理職に説明することだ。