富士フイルムCDO杉本氏、AI時代は企業のOS構築

杉本氏がCDOの座に就くまでの道のりは情報工学一筋だ。1989年に入社し、一貫してシステム開発とAI研究に携わってきた。現在はCDOの肩書きに加えてCIOとCISOの役割も担い、グループ全体の変革を推進している。同氏のアプローチを象徴する取り組みの一つが、富士フイルムと富士フイルムビジネスイノベーションの技術基盤を統合するために構築した共通プラットフォームだ。両社は組織文化も技術スタックも異なっていたが、同氏によれば、「話せば分かる」という信念のもと、現場の声に耳を傾けながら共通の目標へと導くことが道を開いたという。

この同じ考え方、すなわち相手の課題と立場を理解し、共感を通じて協力関係を築くという姿勢は、AI活用の枠組みにも通じている。グループはまず、全従業員が安全に使える共通基盤を提供し、徹底したガイドラインと教育で支え、その上で全社展開に踏み切った。同氏の説明によれば、その成果は日々の業務に表れている。議事録の要約、情報収集、アイデア創出などがその例で、生産性とアウトプットの質の両方に目を配っている。

焦点は、グループがデータ資産、情報セキュリティ、AIガバナンス、信頼を軸にする中で、この基盤が持ちこたえるかどうかにかかっている。他の大企業にとっての示唆は、より難しいのはモデルの選定ではなく、どの技術が真に適合するかを見極めることだという点だ。杉本氏はこの判断を企業価値の源泉と位置づけており、それが正しいかどうかは、時間と社内での継続的な活用によってのみ試される。