みずほ、金融DXで「価値創出は人、価値提供はAI」と切り分け

何が起きたか

みずほフィナンシャルグループが、AI時代の経営戦略として、金融機関の価値を「価値創出（人が責任を持つ領域）」と「価値提供（AIを前提に業務プロセスを再設計する領域）」に切り分ける構想を明らかにしました。執行役常務グループCDOの上ノ山信宏氏が、AIエージェント同士が対話して業務を遂行する段階では、従来は分断されていた業務が統合され、処理スピードや精度が高まることで、結果としてお客さまへの対応も迅速かつ最適化されると述べています。

なぜ重要か

金融機関はコアバンキングシステムの安定性を守る一方で、オペレーショナルモデル改革にはスピードと柔軟性が必要です。みずほの戦略は、AIが誰でも使えるものになる中で、単なる効率化では差別化が難しくなることを前提に、変わらないコアコンピタンス（競争力の源泉）と時代によって変えるべきものを見極めながら、金融の価値そのものを再設計する試みとみられます。

注目点

みずほはデータマネジメント基盤の中核ソリューションにEverpure社の「Evergreen//One」を採用し、従量課金型のサービスモデルで柔軟に運用できる体制を整えています。また、コア領域は自ら握り続ける一方で、基盤の構築や運用についてはパートナー企業の先進的な技術や知見を最大限に活用する方針です。