怒りはAIに吐き出して返信も相談

この習慣は、怒りを感じたら6秒待つという有名な助言——筆者はユーキャンのコラムを出典とする——を念頭に置いたものだ。筆者の不満は実践的で、6秒たっても怒りは消えず、書きかけの反論が返信欄に残ったままになる。行き場のない怒りに筆者は居場所を与える。それがAIのチャット画面であり、ワンクリックで送信できてしまうメッセージアプリから悪態を移すのだ。

やり取りの例が実際の流れを示す。リリース前夜にボタン配置が直前で変わり、そのままの感情が打ち込まれる。AIは、いら立つのは当然であり、変更依頼は事実だが「真剣に受け止めていない」は解釈だと答え、自分がコントロールできるのは今回出すか次回に回すかを相手と決めることだけだと続ける。二度目のやり取りで、怒りの下書きは問題と依頼を残しつつ、皮肉や非難を削った文面になる。

筆者はこれが万能薬ではないと明言する。感情を言葉にすると脳にブレーキがかかるという研究を引き合いに出す一方、あまりに同調的になってユーザーの怒りをあおったGPT-4oの更新をOpenAIが撤回した例も挙げ、だからこそプロンプトはAIに誰かへの非難に加わらないよう求めるのだという。怒りが何日も続く場合は、AIではなく信頼できる人や専門家に相談するよう勧めている。