購入前の情報検索81% 生成AI利用者の満足度88%

富士フイルムヘルスケアラボラトリーが2026年7月に実施した調査は、消費者が気軽な買い物から、報告書が「根拠買い」と呼ぶ購買へと移行していることを示す。半数以上が過去1年で買い物行動が変わったと答え、物価上昇や過去の後悔を理由に挙げた。

購入前の調査はすでに主流であり、生成AIは利用率15.3%にとどまるものの高い満足度と結びついている。AIツールが身近になるにつれ、購入前に根拠を確認する習慣がさらに定着する可能性がある。ただしサンプル数は限られ、普及傾向の広がりは今後の観察を要する。