Fortune会議でAI価値の再考を議論

この議論は、企業がAIによる効率化の利益を奪い合うように活用しようと競う中で起きている。PepsiCoのAthina Kanioura氏は、あらゆるAI活用にビジネスケースを求めることは、定量化しにくい便益を見落とす恐れがあると主張し、ROIの執拗な追求を「千の切り傷による死」と表現した。この見方は、AIを頻繁に使う米国の従業員が使わない従業員より燃え尽き率が高いとする2026年のQuantum Workplaceのデータと並び立つ。

IndeedではAIがすでに測定可能な成果を上げており、同社は節約された時間を創造的な仕事に振り向けようとしている。一方Dropboxは、従業員が思考をAIに外注する中での「認知萎縮」のリスクを検討し、記憶力の練習や集中力トレーニングを導入している。Bristol Myers Squibbは、「楽しくない」業務の自動化による生産性向上のうち、どれだけを従業員のウェルビーイング支援のために戻すべきかを検討しているが、Poole氏は分配の仕組みはまだ解決していないと述べた。