Casapが5600万ドルの資金調達

Casapの調達は、クレジットカード詐欺が第三者による詐欺からファーストパーティの請求へ移行する中で行われた。カード会員自身が不正取引のほぼ3分の1を占めている。この移行は、人々が請求に異議を唱えやすくするAIツールと、「無料のもの」を得るという名目で詐欺の手口を共有するソーシャルメディアのグループによって進んでいる。

消費者保護法は第三者詐欺から人々を守るが、不正な請求を拒否する際に銀行に高い負担を課す。その結果、多くの金融機関は一定の閾値、通常30ドル前後以下では顧客に有利な解決に単純に応じている。Casapは自社のAIツールがその計算を変えたと述べ、顧客はファーストパーティ詐欺の損失を最大51%削減し、チャージバック勝率を業界平均60%に対して96%に高めた。

同社はまた、紛争解決時間を平均8日に短縮したと強調する。従来の方法では90日かかることもある。新たな資金でCasapは紛争処理を超え、顧客苦情や債権回収サービスへ拡大し、銀行のバックオフィス業務に深く入り込むことを目指す。